Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJA- & EVÄSTEKÄYTÄNTÖ 

MITEN KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI? 

Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi tehdessäsi ostoksia johanochnystrom.se-sivustolla. Suojelemme yksityisyyttäsi ja käsittelemme henkilötietojasi suurella kunnioituksella ja sovellettavan lain mukaisesti. Tässä käytännössä kuvataan, miten keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi vieraillessasi verkkosivustollamme ja käyttäessäsi tarjottuja palveluja. 

Henkilötietovastaava on Johan & Nyström Kafferostare & Tehandlare AB (Y-tunnus 556657-9446). 

Tilausten tekemisen tai "KIRJAUTUMISEN" luomisen yhteydessä hyväksyt, että tallennamme ja käytämme henkilötietojasi täydentääksemme ja tarjotaksemme palvelua, jota voit odottaa meiltä.  

MIKÄ ON HENKILÖTIETO? 

Henkilötieto on tietoa, jonka perusteella luonnollinen henkilö voidaan suoraan tai epäsuorasti tunnistaa. Esimerkkejä siitä ovat nimi, henkilötunnus, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.  

MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME JA MIKSI? 

Kun sinusta tulee asiakkaamme, keräämme henkilötietoja, kuten nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja joskus henkilötunnuksen. Keräämme myös tietoja toimitustavasta, mahdollisesta noutopisteestä ja IP-osoitteesta. Ostosopimus, jonka teemme kanssasi, muodostaa oikeusperustan henkilötietojesi käsittelylle. Se on välttämätön, jotta voimme täyttää lakisääteiset velvoitteemme ja täyttää tämän sopimuksen sinulle esimerkiksi toimituksen ja maksun osalta. 

Lähettäessäsi meille sähköpostia tai soittaessasi, keräämme tietoja, kuten tilausnumeron, nimen, puhelinnumeron, postiosoitteen ja sähköpostiosoitteen vastataksemme kysymyksiisi ja käsitelläksemme asiasi. Jos kysymyksesi liittyy reklamaatioon, käsittelemme tietojasi voidaksemme täyttää sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaiset velvoitteemme.   

MITEN KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJASI? 

Käsittelemme tietojasi tunnistaaksemme sinut asiakkaana, hallinnoidaksemme ja toimittaaksemme tilauksesi sekä hallinnoidaksemme laskutusta ja maksamista. Käsittelemme myös henkilötietojasi auttaaksemme sinua, jos otat meihin yhteyttä kysymyksillä, kommenteilla tai esimerkiksi tekemällä reklamaation.  

KENEN KANSSA JAAMME HENKILÖTIETOSI?

MAKSUTAVAT: Jaamme tietoja Klarnan kanssa laskujen ja maksujen laskuttamiseksi ja hallinnoimiseksi. Klarna kerää sinusta henkilötietoja maksamisen yhteydessä. Klarna on näin ollen näiden tietojen rekisterinpitäjä yrityksen ehdoin. Katso Klarnan ehdot. 

RAHTIFIRMA: Jotta ostosopimus voidaan saattaa loppuun ja tilauksesi voidaan toimittaa, käyttävät rahtifirmamme myös tilauksesi täyttämiseen ja toimittamiseen tarvittavia henkilötietoja. 

EVÄSTEET/GOOGLE/FACEBOOK: Jaamme analytiikkatietoja kolmannen osapuolen markkinointi- ja verkkoanalytiikkaevästeiden kautta parantaaksemme palveluitamme ja käyttökokemuksiasi.  

Katso alempana EVÄSTEKÄYTÄNTÖ. 

NÄIN PITKÄÄN TALLENNAMME HENKILÖTIETOSI 

Tallennamme henkilötietosi niin kauan, kun sille on oikeusperusta tai jatkuva käyttäjäsuhde. Meillä on jatkuvia rutiineja, jotka varmistavat, että emme säilytä tarpeettomia henkilötietoja ja minimoimme säilytysajan siinä määrin kuin se on mahdollista. 

NÄIN SUOJAAMME HENKILÖTIETOSI 

Olemme ryhtyneet asianmukaisiin toimiin suojataksemme henkilötietosi katoamiselta, väärinkäytöltä ja luvattomalta käytöltä. Henkilöiden määrä, joilla on pääsy henkilötietoihisi, on rajallinen. Vain meillä olevat henkilöt, joiden on käsiteltävä henkilötietojasi, pääsevät niihin käsiksi. Palveluntarjoajat, joiden kanssa jaamme henkilötietoja, käsittelevät niitä vain puolestamme ja tekevät sen ohjeidemme mukaisesti.  

PÄÄTÄT HENKILÖTIEDOISTASI 

• Sinulla on oikeus pyytää veloituksetta ote rekisteristä (kuten lainsäädännössä on määritelty), ja sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi, korjata tietosi ja joissakin tapauksissa poistaa ne.
• Sinulla on oikeus pyytää rajoituksia ja vastustaa henkilötietojasi käsittelyä, vaikka meillä olisi perusteltuja syitä tehdä se.
• Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. Tietosuojavaltuutettu on Ruotsissa viranomainen, joka valvoo, miten me yrityksenä noudatamme sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä.
• Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi myöhempää käsittelyä varten milloin tahansa.
• Sinulla on oikeus pyytää, että luovutamme henkilötietosi toiselle organisaatiolle, joka vastaa henkilötietojesi käsittelystä (rekisterinpitäjä) tapauksissa, joissa oikeutemme käsitellä henkilötietojasi perustuu suostumukseesi tai kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseen.

Sinulla on kohtuullinen pääsy henkilötietoihisi ilman lisämaksua, jos pyydät niitä info@johanochnystrom.se kautta. Jos emme pysty antamaan sinulle pääsyä henkilötietoihisi kohtuullisessa ajassa, annamme sinulle päivämäärän, jolloin tiedot voidaan toimittaa. Jos pääsy evätään, selitämme syyn siihen.

EVÄSTEKÄYTÄNTÖ

Johan & Nyström käyttää evästeitä verkkosivustollaan. Evästeet sisältävät tietoja, joita käytämme parantaaksemme verkkosivustoa ja tarjotaksemme kävijöillemme mahdollisimman hyvää palvelua ja hyvän kokemuksen. 

Verkkosivuamme käyttämällä hyväksyt evästeiden käytön tämän evästekäytännön mukaisesti alla kuvattuihin tarkoituksiin. 

MIKÄ ON EVÄSTE?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat tietokoneellesi, kun käytät selaintasi evästeitä käyttävällä verkkosivustolla. Niitä käytetään laajalti varmistamaan, että sivustot toimivat tehokkaammin, sekä antavat tietoa sivuston omistajille.

Evästeiden avulla voimme arvioida kohderyhmäämme ja sen käyttötapoja, tallentaa tietoja mieltymyksistäsi, jotta voimme mukauttaa verkkosivustoamme yksilöllisten kiinnostuksiesi mukaan ja tunnistaa sinut, kun palaat sivuillemme. Ne voivat myös auttaa tekemään verkossa näkemistäsi mainoksista osuvampia sinulle ja kiinnostuksen kohteillesi.

MITÄ EVÄSTEITÄ KÄYTÄMME?

Käytämme verkkosivullamme seuraavanlaisia evästetiedostoja: 

Istuntoevästeet, joita käytetään vieraillessasi sivustossa, ja jotka katoavat sulkiessasi selaimen. Niitä tarvitaan peruspalvelujemme tarjoamiseen, jotka eivät toimisi ilman näitä evästeitä. 

Pysyvät evästeet: tallentavat tiedoston tietokoneellesi mukauttaakseen verkkosivuston valintasi mukaan ja muistaakseen, että olet käynyt meillä aiemmin. Ne voivat esim. esitäyttää sähköpostisi ja postinumerosi. Nämä evästeet tallennetaan laitteeseesi tietyksi ajaksi tai kunnes poistat ne.  

Evästeistä kieltäytyminen: Vierailijana sivustollamme sinulla on aina oikeus valita heti, kun vierailet verkkosivullamme, haluatko tallentaa evästeet tietokoneellesi. Jos valitset evästeistä kieltäytymisen, tietokoneellesi ei tallenneta pysyviä evästeitä. Tämä voi johtaa kuitenkin siihen, että verkkosivumme ei toimi optimaalisesti siellä vieraillessasi. 

Johan & Nyström käyttää evästeitä myös kolmansilta osapuolilta, kuten Google Analyticsilta ja Facebookilta. Näiden evästeiden keräämiä tietoja, sisältäen kaikki henkilötiedot, käytetään kiinnostuksen kohteisiin perustuvaan mainontaan ja analysointiin. Kyseiset kolmannet osapuolet ovat vastuussa tällaisista evästeistä saatavien henkilötietojen keräämisestä ja käsittelystä. Johan & Nyströmillä ei ole pääsyä kerättyihin tietoihin. 

Evästeet tallennetaan tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi, ja niitä voidaan lukea vain verkkosivustolta, josta ne tulevat. Voit valita selaimessasi, ettet hyväksy evästeitä, mutta tällöin sivusto ei toimi optimaalisesti. Teet tämän asetuksissa. Yleensä voit estää evästeet kokonaan, estää kolmannen osapuolen evästeet tai pyytää selainta poistamaan kaikki evästeet sulkiessasi sen. 

Täältä löydät täydellisen luettelon kaikista evästeistä, joita käytämme sivustolla johanochnystrom.se:

Suoraan tarpeelliset/välttämättömät evästeet: 

.klarna.com

https://www.klarna.com/international/cookies/ - Klarna käyttää lukuisia evästeitä optimoidakseen maksutavan puolestasi ja suojatakseen maksusi. Lisätietoja osoitteessa https://www.klarna.com/international/cookies/

Analyysievästeet

Nämä evästeet keräävät tietoja siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa, esimerkiksi millä sivuilla kävijät yleensä käyvät, ja saavatko he virheilmoituksia verkkosivuilta. Nämä evästeet eivät kerää tietoja, joista sinut tunnistetaan. Kaikki näiden evästeiden keräämät tiedot ovat anonyymejä, ja niitä käytetään vain verkkosivuston toiminnan parantamiseen.

Google Analytics

Käytämme Google Analyticsia, joka on Google, Inc:n (”Google”) tarjoama verkkoanalyysipalvelu. Google Analytics käyttää evästeitä, jotka ovat tietokoneellesi sijoitettuja tekstitiedostoja. Ne auttavat verkkosivustoa analysoimaan sitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoa. Evästeen tuottamat tiedot sivuston käytöstä (mukaan lukien IP-osoitteesi) siirretään ja tallennetaan Googlen palvelimille Yhdysvalloissa. Google käyttää näitä tietoja arvioidakseen sivuston käyttöäsi, laatiakseen verkkosivuston toimintaraportteja verkkosivuston operaattoreille ja tarjotakseen muita palveluita, jotka liittyvät sivuston toimintaan ja internetin käyttöön. Lain sitä vaatiessa Google voi myös välittää näitä tietoja kolmansille osapuolille, tai jos kyseiset kolmannet osapuolet käsittelevät tietoja Googlen puolesta. Google ei yhdistä IP-osoitettasi Googlen muihin hallussa oleviin tietoihin. Voit kieltäytyä evästeiden käytöstä valitsemalla asianmukaiset asetukset selaimessasi, mutta jos teet sen, et ehkä voi käyttää kaikkia sivuston ominaisuuksia.

Googlen tietosuojatietojen yleiskatsauksen, ja miten tämä liittyy Google Analyticsiin, voit lukea täältä.

Voit kieltäytyä eli poistaa Google Analyticsin evästeiden asennuksen napsauttamalla tästä.

Google Analyticsin evästeet

_ga - 2 vuotta
-gid - 24 tuntia
_gat - 1 minuutti - Näitä evästeitä käytetään erottelemaan käyttäjät ja keräämään tietoa siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme. Käytämme tietoja raporttien laatimiseen ja verkkosivustomme parantamiseen. Evästeet keräävät tietoja nimettömässä muodossa, sisältäen sivuston kävijöiden määrän, mistä kävijät ovat tulleet sivustolle ja sivut, joilla he vierailivat

MITEN MUUTAN EVÄSTEASETUKSIANI?

Jos et halua meidän keräävän evästeitä, voit määrittää selaimesi hylkäämään evästeet tai ilmoittamaan evästeiden lähettämisestä. Jos valitset tämän asetuksen, et voi käyttää tiettyjä sivustomme osia. Jos et ole säätänyt selainasetusta evästeiden hylkäämiseksi, järjestelmäsi hyväksyy evästeet edelleen, kun käytät selaintasi navigoidaksesi sivustollamme.

Lisätietoja evästeistä, kuten siitä, kuinka voit nähdä, mitä evästeitä käytetään selaimesi kautta, ja miten voit hallita ja poistaa niitä, näet osoitteessa https://pts.se/sv/bransch/regler/lagar/lag-om-elektronisk-kommunikation/kakor-cookies/ tai www.allaboutcookies.org.

Voit poistaa Google Analyticsin evästeiden asennuksen kaikilla verkkosivustoilla osoitteessa http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Jos poistat evästeen tai evästeluokan käytöstä, tämä ei poista evästettä selaimestasi — sinun on poistettava se itse selaimestasi.

AIEMMIN KERÄTYT EVÄSTEET

Jos olet poistanut yhden tai useamman Analytics-evästeen käytöstä, saatamme silti käyttää evästeistä ennen poistamista kerättyjä tietoja. Lopetamme kuitenkin käytöstä poistetun evästeen käyttämisen lisätietojen keräämiseen.

OTA YHTEYTTÄ

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietosuojakäytännöstämme, ota yhteyttä info@johanochnystrom.se tai vaihtoehtoisesti Espresso House Privacy -tiimiin osoitteessa:

Tietosuojavastaava, Espresso House Group AB
Drottninggatan 29, 11151 Stockholm
privacy@espressohouse.com

MUUTA

Johan & Nyström pidättää oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön milloin tahansa, siinä määrin kuin se on tarpeen häiriöiden korjaamiseksi tai uusien oikeudellisten ja teknisten vaatimusten täyttämiseksi.